Camping de l'Espérance * : Conditions générales de vente

Le camping accepte les réservations selon les dates et possibilités afin de garantir à sa clientèle un emplacement pour le jour de son arrivée (la parcelle est attribuée de façon aléatoire en fonction des disponibilités).

Celles-ci sont soumises à certaines conditions :

1. Le solde des frais de séjour est payable le jour de l’arrivée ou la veille du départ.

2. Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée.

3. Afin de valider la réservation, le versement d’un acompte dont le montant correspond à la première nuitée vous sera demandé. L’acompte peut être réglé soit par téléphone par carte bancaire en vente à distance, soit par l’envoi d’un chèque bancaire qui devra être reçu minimum une semaine avant la date de début du séjour. L’acompte sera déduit du montant de la facture. Tout mode paiement sera libellé à l’ordre de « Régie Camping Espérance Fouras ».

4. Vous devez aviser de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre réservation. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de la location prévue s’il restait sans nouvelles 24 heures après la date d’arrivée prévue.

5. Aucun numéro ne sera attribué définitivement et contractuellement. Seuls des souhaits pourront être formulés lors des options et réservations.

6. Pour toute modification des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement.

7. Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou moins doit être signalée le plus tôt possible.

8. L’annulation doit faire l’objet d’un message écrit, notifiant le motif de l’annulation ; joindre un justificatif :

        - plus de 15 jours avant la date d’arrivée : l’acompte sera remboursé.

        - moins de 15 jours avant la date d’arrivée : la totalité de l’acompte sera retenue.

Par dérogation, dans l’hypothèse où l’annulation du séjour serait justifiée par le fait que l’un de participants serait atteint directement ou indirectement par la COVID 19 (infection ou cas contact), et que cette situation remettrait en cause sa participation au séjour, l’annulation se fera sans indemnité de rupture. Le Client devra impérativement justifier de l’événement ouvrant droit à l’annulation sans indemnité de rupture.

Par dérogation, dans l’hypothèse où le Client serait contraint d’annuler intégralement le séjour en raison de mesures gouvernementales ne permettant pas aux participants de se déplacer (confinement local, interdiction de déplacement), alors même que le terrain de camping est en mesure d’exécuter son obligation et de les accueillir, l’annulation se fera sans indemnité de rupture.

9. Lorsque que le séjour est commencé, il n’y a pas de remboursement possible pour cause de départ anticipé, quelle qu’en soit la raison.

10. Assurance : il vous appartient de vous assurer. Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempérie… et en cas d’incident relevant de votre responsabilité civile.

11. Le locataire doit se conformer aux présentes conditions générales de réservation ainsi qu’aux dispositions du règlement intérieur du camping. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

12. Les emplacements camping sont disponibles à partir de 14h et doivent être libérés au plus tard à 12h le jour du départ. Le camping accepte les réservations selon les dates et possibilités afin de garantir à sa clientèle un emplacement pour le jour de son arrivée.

Dans le respect de la loi du 6/01/1978 relative à l’informatique et aux libertés et conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et d’un droit à l’oubli concernant les informations personnelles collectées vous concernant. 

En cas de litige et après avoir saisi le service « accueil » de l’établissement, tout usager du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par lettre recommandée avec accusé de réception, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes : www.cm2c.net - Saisine par mail : contact@cm2c.net - Saisine par voie postale : 14 Rue Saint Jean 75017 PARIS - Téléphone : 06 09 20 48 86.